皆様こんにちは、事務の池側です☆
私は先日、夢の国ディズニーランドへ行って参りました(^^)/
やっぱり、ディズニーランドは何歳でも誰と行っても楽しく過ごせる夢の国でありました!
やっぱり、ディズニーに来た限りには良い「おもてなし」方法を学んで帰ろうと思い、意識して歩いていると気づいた事がありました。
それは・・・ランド内で場所がわからない時、トイレの場所がわからない時など歩いているスタッフ、掃除しているスタッフ、列の整理をしているスタッフにお声を掛けるのですが、どんな場面で仕事をしている方に質問をしても、声を掛けると必ず満面の笑みで受け答えをしてくれる!
という事でした。
そして、場所も見える建物を参考にして分かりやすい説明をみなさんが同じようにして下さいました。
日々、ホスピタリティーを勉強しようとしている私もその事に感銘を受けましたが
一緒に居た子も不意に「絶対みんな笑顔で振り向くなぁ」と自然に感じて言っていたのを聞いて
本当に自然にお客様を気持ちよく居心地良くさせているスタッフさんの努力が素晴らしいんだなと感じました。
これを体感じて、やっぱり素敵な笑顔は人を気持ちよくさせるんだなという事をを学びました。
これから、私も真似て行きたいと思いました。
みなさんもディズニーに行かれた時はぜひ、体感して来て下さい☆